Penyebab Overload Sorting Center SPX Express di 2025
Overload sorting center adalah masalah tahunan SPX Express ketika volume paket melonjak drastis. Penyebab utama:
- Peak Season Besar: Harbolnas 11.11, 12.12, Natal, Tahun Baru, atau Lebaran menyebabkan jutaan paket masuk gudang dalam waktu singkat.
- Kapasitas Gudang Terbatas: Meski SPX tambah fasilitas, lonjakan 300-500% tetap overload proses sorting.
- Faktor Eksternal: Libur nasional, cuaca buruk, atau gangguan logistik nasional memperburuk antrian.
- Peningkatan E-Commerce: Pertumbuhan Shopee di 2025 membuat volume pengiriman SPX naik signifikan.
Solusi Saat Paket Stuck di Sorting Center SPX
Jika status resi "On Process at Sorting Center" lama, lakukan ini:
- Cek Resi Berkala
Pantau di tool cek resi kami. Normal stuck 3-5 hari saat peak, tapi jika >7 hari lanjut komplain. - Hubungi WA Resmi SPX
Chat tim support (tombol WhatsApp di situs). Berikan nomor resi – kami bisa prioritas processing di gudang. - Laporkan ke Shopee
Buka app Shopee → Laporkan Masalah → "Paket Terlambat karena Overload". Shopee akan tekan SPX untuk percepat. - Tunggu dengan Sabar
Saat overload ekstrem, SPX biasanya clear antrian dalam 7-10 hari. Pantau update resmi Shopee/SPX. - Ajukan Kompensasi
Jika melebihi SLA resmi, klaim refund ongkir atau ganti rugi melalui Shopee.
Tips Menghindari Overload Sorting Center di Masa Depan
Agar paket tidak stuck:
- Kirim paket di luar peak season.
- Pilih layanan express premium jika mendesak.
- Gunakan pickup langsung ke drop point SPX untuk bypass antrian.
- Pantau promo Shopee untuk estimasi akurat.
Kesimpulan
Overload sorting center SPX Express di 2025 adalah kendala sementara yang normal saat volume tinggi. Dengan hubungi WA resmi kami, paket Anda bisa diprioritaskan dan keluar gudang lebih cepat.